Por Mario Elías González

En un mundo donde el equilibrio entre la vida laboral y personal se ha convertido en un clamor predominante, especialmente entre las generaciones más jóvenes, las empresas se enfrentan al desafío de redefinir la "flexibilidad" más allá del trabajo híbrido. El informe Gen Z y Millennials de 2024 de Deloitte revela una clara preferencia por modelos de trabajo que permitan cierto grado de elección en cuanto al lugar, destacando la necesidad de generar una variedad de configuraciones según las necesidades individuales. Sin embargo, esta evolución hacia la flexibilidad no debe interpretarse exclusivamente como trabajo desde casa o la oficina; es imperativo pensar fuera de la caja.
Recientemente, en colaboración con una compañía de staffing para trabajadores operativos, aplicamos técnicas de machine learning para entender mejor los factores que predicen la deserción. Los resultados confirmaron que la remuneración económica y condiciones relacionados con la flexibilidad en el tiempo son las dos principales razones para predecir la rotación de empleados. Esto subraya la necesidad de innovar en cómo abordamos la flexibilidad laboral.
La flexibilidad laboral puede abarcar múltiples dimensiones, incluyendo horarios ajustables, semanas laborales comprimidas, y roles que se adapten dinámicamente a las demandas cambiantes tanto de los empleados como de la empresa. Las empresas pueden considerar esquemas flexibles como incentivos valiosos. Por ejemplo, con la antigüedad, los empleados podrían recibir permisos adicionales o beneficios no económicos que enriquezcan su experiencia laboral y compromiso con la empresa. Este enfoque puede ayudar a retener talento y aumentar la satisfacción en el trabajo, sin comprometer la productividad.
Empresas pioneras como OXXO han demostrado que es posible diseñar trabajos que se centren en tareas específicas y limitadas en tiempo, ofreciendo ejemplos concretos de cómo la flexibilidad puede adaptarse a diferentes contextos laborales. Sin embargo, aún queda mucho por hacer para que estas prácticas se generalicen y se adapten a una variedad más amplia de industrias y roles.
El Reto de la Flexibilidad Innovadora
El reto que enfrentamos es significativo: "¿Cómo podemos implementar estrategias de flexibilidad en el trabajo que mejoren tanto la satisfacción del empleado como la productividad de la empresa?" Este desafío nos invita a explorar cómo las estrategias de flexibilidad no solo benefician a los empleados en términos de bienestar mental y ahorros económicos, como reducción de costos en desplazamientos, sino que también pueden potenciar una mayor productividad al permitir a los trabajadores operar bajo condiciones donde se sienten cómodos, menos distraídos y empoderados.
Para construir un entorno laboral verdaderamente adaptable, las empresas deben comprometerse con un diálogo continuo y abierto con sus empleados, entendiendo y respetando sus necesidades individuales mientras se aseguran de que estas adaptaciones no comprometan los objetivos empresariales. La implementación de tecnologías que faciliten la comunicación y la gestión del trabajo en diferentes horarios y ubicaciones puede ser clave para este enfoque flexible.
En conclusión, mientras el concepto de flexibilidad sigue evolucionando, las empresas que logren implementar estas estrategias de manera efectiva no solo verán mejoras en la retención y satisfacción del empleado, sino que también se posicionarán como líderes innovadores capaces de atraer a los mejores talentos en un mercado laboral cada vez más competitivo.
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