Fuerza Comercial
Desarrollamos equipos de ventas en retail para entender al cliente, brindar una experiencia de compra que marque la diferencia, vender mejor y fidelizar.
Vendedores, asesores y promotores de marca con contacto directo con clientes, así como equipos comerciales de primera línea que buscan fortalecer sus prácticas de servicio y venta.
Objetivo
Capacidades que abren posibilidades.
Desarrollar las habilidades de venta y servicio de los equipos comerciales de primera línea, fortaleciendo su mentalidad comercial, la conexión con el cliente y la aplicación consistente de los protocolos de venta para impulsar resultados en el punto de venta.
Contenido
Sesiones del programa.
Una ruta estructurada para llevar el aprendizaje a la práctica.
- Autorregulación emocional
- Convivencia y colaboración
- Responsabilidad personal y profesional
- Presencia e imagen en las ventas
- Detección de necesidades
- Manejo de objeciones
- Venta cruzada y up-selling
- Cuatro niveles de servicio excepcional
- Competencias del personal de servicio
Además
Taller de habilidades gerenciales
- El rol de gerente como líder
- Feedback y coaching en piso
- Comunicación y juntas efectivas
- Gestión del desempeño
Hablemos de Fuerza Comercial.
Cuéntanos a quiénes quieres desarrollar y qué reto estás buscando atender.
hola@kiik.mx